Imaginez ceci : l'un de vos employés reçoit un e-mail d'apparence légitime lui demandant de réinitialiser son mot de passe. Ils cliquent. C'est ainsi que l'ensemble de votre système est en danger.

Quelle que soit la puissance de votre pare-feu ou l'intelligence de votre logiciel antivirus, le facteur humain reste l'élément le plus imprévisible de la cybersécurité. Et si nous pouvions former nos équipes de manière plus efficace, sans les submerger, porter atteinte à leur vie privée ou les ennuyer pendant qu'elles dorment ?

Grâce à l'IA dans la formation à la sensibilisation à la sécurité, c'est non seulement possible, mais c'est déjà le cas.

Des formations ennuyeuses à un engagement intelligent

Les programmes traditionnels de sensibilisation à la sécurité de l'IA ressemblent souvent à ceci : quelques vidéos de formation génériques, quelques quiz obligatoires, peut-être un test de phishing surprise. Mieux que rien, ces approches universelles manquent généralement d'engagement et les employés oublient rapidement ce qu'ils ont appris.

Lors d'un récent webinaire QOSQO IT a participé, animé par Julia Hellgren de Cybercoach, des experts des secteurs de l'IA, de la cybersécurité et du droit ont expliqué comment l'IA pouvait inverser la tendance. Plutôt que de diffuser du contenu générique, l'IA peut désormais adapter une formation adaptée aux besoins individuels, sans être effrayante.

Une formation de sensibilisation à l'IA qui tient vraiment

Maria Bique, chercheuse sur la confidentialité liée à l'IA, a expliqué comment les outils modernes peuvent désormais ajuster le contenu des formations en fonction du comportement des employés. Il ne s'agit pas d'observer chaque mouvement des internautes, mais d'utiliser les données déjà disponibles, telles que la façon dont une personne interagit avec des simulations de phishing ou des outils internes, pour fournir un contenu pertinent. Considérez-le comme une recommandation de Spotify, sauf qu'il s'agit de l'hygiène des mots de passe plutôt que des listes de lecture.

Aleksi Rossi de Futurice a donné un exemple de la façon dont les entreprises « gamifient » la formation au phishing. Imaginez un défi amusant et léger dans lequel les employés essaient de se surpasser les uns les autres à l'aide de faux e-mails de phishing, transformant ainsi une obligation ennuyeuse en un véritable sujet de conversation.

La ligne de démarcation : sensibilisation sans surveillance

Bien sûr, il y a un équilibre à trouver. Comme Teemu Oksanen de CLÉ a souligné que l'utilisation de l'IA pour améliorer la sensibilisation doit aller de pair avec la transparence. Les employés doivent savoir quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et qui en a le contrôle.

Cela est particulièrement crucial pour les petites et moyennes entreprises (PME), où la confiance et la culture jouent souvent un rôle plus important que dans les grandes entreprises. Heureusement, de nombreux outils d'IA peuvent aujourd'hui fonctionner sans surveillance invasive. Vous n'avez pas besoin de suivre les frappes au clavier ou d'analyser les images de la webcam : les informations les plus utiles proviennent des habitudes d'utilisation de base et des résultats des questionnaires.

Conseils pratiques pour les PME

Alors, qu'est-ce que cela signifie pour votre entreprise ? Voici quelques mesures concrètes à prendre en compte :

• Utilisez des plateformes de sécurité basées sur l'IA qui adaptent le contenu aux rôles de l'équipe ou aux erreurs passées, mais ne s'appuient pas sur un suivi invasif.
• Formation à la sécurité Gamify avec des classements, des quiz et des compétitions amicales, l'IA peut vous aider à les gérer de manière fluide et équitable.
• Soyez transparent sur ce que fait l'IA. Même une simple explication renforce la confiance et permet à tout le monde de rester sur la même longueur d'onde.
• Commencez petit. Même un simulateur de phishing de base basé sur l'IA peut améliorer considérablement la sensibilisation de votre équipe.

Dernière réflexion : l'IA en tant qu'entraîneur, pas en tant que flic

La sensibilisation à la sécurité n'est pas simplement une case à cocher, c'est un changement culturel. Et l'IA, lorsqu'elle est utilisée de manière éthique et transparente, peut être votre meilleure alliée pour réussir ce changement. Il ne s'agit pas d'espionner les employés, mais de les soutenir, de les aider à prendre des décisions plus intelligentes et, oui, peut-être même de s'amuser un peu en même temps.

Si vous êtes en train de repenser la façon dont votre entreprise aborde la cybersécurité, c'est le moment idéal pour explorer les outils basés sur l'IA, non pas pour remplacer le jugement humain, mais pour l'améliorer.

Parce que lorsque votre équipe est informée, alerte et engagée, votre entreprise devient non seulement plus sûre, mais aussi plus résiliente.